Zákupská pobočka České pošty má otvírací dobu od 8.00 do 11.00 a od 13.00 do 16.00 hodin každý den. Nikdo z těch, kdo ráno dojíždí do práce a vrací se po čtvrté hodině odpoledne, tak nemá možnost si svou zásilku uloženou na poště vyzvednout.
Co mu tedy zbývá? Kdo a podle čeho určuje otvírací dobu poboček České pošty? Nebylo by ji možné v některých dnech prodloužit? Na všechny výše položené otázky odpověděl ředitel státního podniku Česká pošta obvod Nový Bor, Petr Vaško.
„Při rozhodování o denní době, během níž poštovní provozovny zajišťují
podání zásilek, nebo dodání uložených nedoručených zásilek, držitel poštovní
licence vychází z následujících zásad :
a) přiměřeným způsobem se přihlíží k výši poptávky po základních poštovních službách ze strany těch, kteří se zdržují během dne v místech, pro která poštovní provozovna zajišťuje dostupnost a přiměřeným způsobem se přihlíží k počtu ukládaných zásilek
b) čas, který si podání a dodání zásilek vyžaduje, nesmí být neodůvodněně
prodlužován, především z důvodu nutnosti včasného zpracování těchto zásilek
a jejich předání do hlavní přepravní sítě.
Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů č. 28/2001 Sb., ze dne 10.1.2001,
kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky
kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence, stanovuje
povinnost zajistit možnost dodání uložené zásilky v sídelních celcích nad
10 000 obyvatel i v sobotu.“
Obce, které mají nad 10 tisíc obyvatel, jsou na Českolipsku pouze dvě, a to Česká Lípa a Nový Bor.
“Pokud si adresát nemůže z jakýchkoliv důvodů zásilku vyzvednout osobně, lze náhradní doručení řešit např. formou průkazu zmocněnce (toto se však netýká zásilek, určených do vlastních rukou adresáta). Průkaz zmocněnce se
vydává na základě žádosti zmocňující osoby po uhrazení příslušné částky,
která je zveřejněna v ceníku poštovních služeb (v současné době je tato
částka 25,-Kč). Dobu platnosti stanovuje zmocňující osoba. Podrobnosti o
náležitostech, potřebných k vystavení tohoto průkazu, sdělí kterákoliv pošta.
V krajních případech, pro které nevyhovuje výše uvedené řešení, si může
adresát zvolit jinou ukládací poštu (např.v místě zaměstnání).“
V tomto případě však adresát musí platit 100 korun měsíčně.
Abyste mohli využít některou z výše uvedených variant, musíte ale na poštu zajít osobně. Pak vám ovšem nezbývá, než si vzít dovolenou.
Podle neoficiálních informací nespokojenost občanů s těmito službami narůstá, a proto se možná dočkáme, že generální ředitel České pošty změní nařízení o otvírací době poboček z roku 1996 a v některých dnech bude otevřeno třeba o hodinu déle. Pak by konečně platilo, že služby tu budou pro občany a ne naopak.
Jaké jsou Vaše osobní zkušenosti s doručováním zásilek Českou poštou?