Chci zpět cl-net!

Verze pro tisk |

Vím, že v době kapitalismu je to marné volání, ale já chci zpět svůj internet. Od rána mi to nefunguje ani doma, ani v práci. Telefony neberou, na maily neodpovídají ...

Přehled témat Nové téma

Komentáře

Re: Chci zpět cl-net!

Já bych byl v klidu. Dyť jim nejde ani jejich vlastní web. :o))). Tomu říkám dominantní firma na trhu.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Interfernet jim běží.
http://clnet.cz/?modul=get_text&id=11&id2=57&id3=130

Volej technickou podporu 487 824 333 nebo zákaznickou linku 844 746 746.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Asi smůla, já po informaci o přemístění připojení, kdy jde jenom o možnost připojení na jiné AP, kdy musí přijet jejich technik, který má ovšem čas až za 4dny a to není jisté, že potom už budu připojen služby ukončil a přešel jinam. Naštěstí pro mne neplatí jejich všeobecné podmínky, protože jsem jim nic nepodepsal, ale jinak jsem se dozvěděl, že člověk musí dva měsíce platit za nic. Taky hezká práce. Já to tomu Karlovi Luskovi neodpustím, že to prodali takovejmhle diletantům :-) (teď myslím ralsko.net)

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

My už jsme smlouvu s nima ukončli, chvíli se cukali, ale dali nám do konce května. Teď hledám nového poskytovatale. Mrzí mě to, s ralsko.net jsme byli moc spokojení, ale nejsem slepice, abych se nechala škubat za nekvalitní služby.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Já chci také zpě cl-net!!Poslali - mi Rio Média smlouvu novou,ale v žádném případě jim to nepodepíšu.Jen všeobecné podmínky,to si pomužu!Chěla jsem po nich uvedení konkrétních podmínek a ujištovala je,že nemám podepsanou smlouvu ani s cl.net.což je fakt!Vytkla jsem jim,že se mě nikdo neptal,zda chci jejich špatné služby dále využívat!Ale prý nás od Cl.netu převzali a basta!Ješte si asi užijeme...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Bohužel se musím přidat na stranu nespokojených. Od té doby co CLNET převzalo RIO tak připojení velice často padá nebo se výrazně zpomaluje. Tyto stavy jsem za doby působení CLNETu neznal. A to nemluvím jen o domácím bezdrátu ale i o připojení optikou ve firmě.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak to si asi dovedete představit, jak to asi vypadá s jejich tv......prostě se zasekne obraz a než najede, tak vám uteče třeba 1/2 minuty, u hokeje někdy docela zásadní doba.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Lidi, technici z RalskoNetu rozjíždí opět internet a už jsou v Lípě a již připojují. Takže kontakt je např. 608383333.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

A jak se ta firma jmenuje?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ta firma se jmenuuje RALSKONET s.r.o. a dělá pro ni většina techniků z Ralskonetu. Chcete i jména? Kliedně tu všechny kluky napíšu.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ralsko Net s.r.o.
Jablonné v Podještědí, Smetanova 440
IČ 28713133

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jo Rio ti je banda ignorantu. Od tech utikaj i lidi z optiky. Komunikace nula, sluzby strasny. U lidi na optice je to drsny.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jestli hledáte nového poskytovatele internetu, mám pro vás tip: je to UPC. Za 599 připojení 25M a v balíku s jinými službami to vyjde i levněji. Rychlost kolem 22M a hlavně je to stabilní!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Nějaký kontakt? Jsem na optice u RIO a chci pryč nejlépe ještě včera. Co doporučujete na Severu v družstvech?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Nevim jak na Severu ale já na Ladech jedu s UPC a nemám problém, i 1M internet mi na běžné používání v pohodě stačí ...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Do teď jsem byl spokojen, protože mi stačila síťová karta, ale vzhledem k tomu, že bude Riomedia distribuovat modemy, tak s nimi končím a jdu k UPC, tohle byla jediná věc proč jsem ještě nepřešel.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Taky jsme chtěli UPC, přišel nějaký leták, fakt dobrá cena a i s TV bychom platili méně než teď za to nekvalitní připojení u RIO. Jenže: nebydlíme v paneláku a tak máme smůlu. V Lípě je možnost připojení jen někde a podle těch ulic to jsou všechno sídliště.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Takže - čtvrtek odpoledne, pátek, sobota, neděle - internet nejde! Možná až v pondělí. Je čas uvažovat o jiném poskytovateli.

Škoda, že tohle nečte nějaký ten debil z Rio vložky Media.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

A co se zkusit zeptat, zda nemohou zřídit přípojku i v domě?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak sem si to spravil sám. Rio o mě nejeví zájem. A začal sem se zajímat taktéž o UPC.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak jsem mluvil s těma klukama z nového Ralskonetu. Tak už jsou schopní připojovat i na Svojkově, v Dobranově, na Slunečné ,samozřejmě v České Lípě a teď už řeší i jak doskákat do Nového Boru. Jinak jsou myslím i ve Cvikově.Jablonném v podještědí,Dubnici a taky v Zákupech.Já věděl že jsou šikovní.(vyždycky byli).. Držím jim palce ,co vy???

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

No nevím, nevím. Cpát si do bytu firmu o který nic nevim, to mě nějak nebere. Až budou mít nějakou konkrétní nabídku, nejlépe webové stránky, tak pak se můžeme bavit!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Na prodejnách se dá zřídit 2Mb net od O2 za 400,- Kč s DPH/měs

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Já taky, kluci byli lepší.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Telekomunisty bych si dobrovolně do bytu nepustil.
Jinak už taky musim souhlasit, že Rio je naprosto katastrofální firma. Asi budu muset odejít.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

A myslíte, že UPC Vám tam ten modem nedá? :D

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Po chvilce mailování jsme zrušili smlouvu s Rio k poslednímu květnu, hned mám dohodnutý termín s UPC, rychlejší net +tv - a o diost levněji než od Rio. Žádný nový Ralskonet nechci, stejně to po čase zase někomu prodají.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak jak koukam tak hodne z vas ma fakt problemy... Pracuji u nich primo na technicke podpore.
Z hlediska spolecnosti tech problemu zas neni tolik, spolecnost to bere podle procent.
Dam priklad tydne resime 500-700 poruch ale kolik to je procent s 130 000tis klientu?
a to neni ani jedno procento takze tydne je spokojeno 99.5 procent klientu...
Jde o to ze klienti CLnetu byli zvykli na rychle reseni problemu a to proto ze CLnet byla mala firma
pokud se nekde neco vysralo tak technici vyjeli hned! momentalne to resi pro Rio Media servisni organizace Centralis kde se ovsem musim radne dodrzovat postup poruchy atd...
Ano nekdy mi prijde ze Rio nema logiku poradne to neodskousi a rovnou to lidem nabyzeji...
dle meho je to blbost ale aspon pak viime jake problemy se vyskytuji a jak je resit...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

To jsme se nepochopili! UPC modem dává, ale doteď jsem k nim nešel právě proto, že u CL-NETu nebyl. Teď už se rozmýšlet nemusím, když je povinný i u RIO.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Povinny 'modem'? To nechapu. Jaky duvod by RIO media mela duvod davat 'modem' povinne? Neznam technicky duvod proc by to tak melo byt. Nemate k tom nekdo vice informaci?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

neni to modem je to GW a dodava se jen ke sluzbam kde je internet a IPTV a nekdy i telefon VOIP

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

pokud chces jen internet GateWay nepotrebujes

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jo, tak to pak chapu, dik za info. Uz jsem myslel, ze si vymysleli zas nejakou blbost.

P.S. Rekl bych, ze to bude spis router :)

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

nn je to GWcko:) dava se tam, jen kde je optika na DHCP pokud jses na stare optice tak staci ti jen IP adresa:))

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Firma rio media je naprosto otřesná. Telefon většinou nejde, dovolat se k nám je pro volající téměř nemožné.Psala jsem 70 žádostí o odstranění poruch telefonu. Občas nějaký servisman přišel,za půl hodiny odešel s tím, že "teˇˇd už by to mělo být v pořádku".Nebylo a není. Jejich vyúčtování telefonu - jedna hrůza. A to slibovali, že si každý majitel telefon od května může najít svůj přehled o volání na serveru "moje rio". Není pravda. Už jsem vypotřebovala všechny možnosti,nadávala, prosila,přemlouvala, vše marné. Zlatý CL net.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Nový Ralskonet jsou kluci co tam dříve dělali. Vědí o čem to je. Uvidíte :-)

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ehmn...

Mě totálně vytočilo, že na dvoje hlášení o poruše připojení z pátku nikdo do úterního večera nereagoval. Ani pár vět telefonicky, číslo na mě máte. Nakonec jsem vlezl do krabice se switchem na chodbě sám a poruchu si opravil. Taktéž krabici jsem řádně uzavřel, což technici-prasáci minulý týden záhadně zapomněli.

Kde to jsme? Prachy posílám, ale reakce na problémy se nedočkám, následkem čehož si to spravim sám. Podle mě to vypovídá o tom, jak si firma váží svých řádně platících zákazníků.

Tenhle rok jsem byl už druhý víkend bez připojení. Jsem zvědavej, zda dostanu nějaký peníze zpátky.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pošli jim fakturu za servisní zásah :-D

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

pro Ehmmmmmm: ono většina lidí co nadává na službu a na servisní linku nezavolá a to buď protože nechtějí ztrácet čas na telefonu anebo si řeknou že to s stejně nemá cenu.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

No a to je právě ono - kolik procent je 700 nespokojených ze 130 000 - to je přesně ten přístup, který mi u některých společností leze na nervy!!!! Já jsem platící klient a je mi fuk, jak jste na tom procentuelně s poruchama!!!!!!! Půl roku jsem telefonovala, mailovala kvůli nefunkčnímu balíčku IPTV, 3x u nás byli technici, odkázali mě zpět na tech. podporu, tak mě to přestalo bavit. Když jsme dávali výpověď, tak se operátorka ani nesnažila přemlouvat.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

KB: Spekulovat muzem ovsem co si lidi mysleji atd... a kdyz si nezavolaji tak at se nedivi...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jeden telefonát + jeden email = nikdo se mi za tři pracovní dny neozval.
Když tohle věrohodně vysvětlíš...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ehmm.. - už jste někdy zkoušel volat na technickou podporu??? Já 2x a stálo mě to skoro 300,-, hraje tam moc hezká písnička, akorát to nikdo nezvedá....

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Romana:Jasny je to v pici ze je linka s poplatnena s 90procent se jdna o poruchy 10procent debilni dotazy(PC,Routery,VoXCislo,Provisioning) na kterych clovek stravi i nekolik minut a lidi maji problem se dovolat. Jiz se jedna na tom aby ty linky byli bezplatne momentalne je to tak pokud klient ma od nas VOIP telefon nebo jen tel. cislo minuta stoji 0.25¨,- pokud klient vola s mobilu tak to ma placene dle operatora...
Anonym: nechci se vymluvat a pokud je problem ktery mi jako Help Desk nejsme schopni vyresit musime preposlat na Monitoring kde se staraji o celou siit v CR ne jen Sever...(CLnet) odpoved by jsme meli odnich dostat do 24h pokud ne maji pruser... Pokud nekdo od nas se neozval je mozne ze bud dostal odpoved od monitoringu jiz v poradku... nebo overte a taky se muze stat ze se zapomene... ja bych osobne volal vzdy druhy den(24h) jak to vypada a taky bych si zapisoval jmena kdo mi slybil abych zavolal... Osobne delam pres casy abych lidem volal z5 protoze tu furt lita sef a rika zvedat zvedat zvedat nebo rt rt rt rt (maily) v tom momente neni cas na zpetne volani klientum...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Inu, jeden vzkaz na záznamníku, jeden email...na to není možné zapomenout. Že někdo od vás mohl dostat odpvěď od monitoringu, že je vše v pořádku? To je možné, ale je trestuhodné nezavolat klientovi, jestli mu připojení skutečně funguje. Protože jestli je náhle funkční bez zásahu technika...není to nikomu podezřelé?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Anonym: zalezi taky kde byl problem tech moznosti je plno pokud mi poskytnes cislo ktere ti pridelil mailem tak se na to mrknu a reknu...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Číslo, které mi přidělili emailem? Teď nevím co myslíš. Já s Rio emailem nekomunikuju.
Hlášení jsme odeslal z:
http://www.clnet.cz/modules/hotline/hotline.inc.php
Číslo smlouvy jsem nevyplnil, protože jsem jí neměl u sebe. Mam pouze platnou smlouvu s CLnet.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Existuje nějaký kontakt ne Nový Ralsko.Net? Google zatím mlčí...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ralskonet 777 916 744

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Lepší by bylo se vrátit! Zpět na cl-net!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Dnes jsem se rozhodl. Chci ho taky zpátky.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

UPC je fajn ale 1Mbit upload at si strcej nekam. Pro lidi co koukaj jen na seznam a email asi dostatecne pro me sakra malo.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak nevím jak vy, ale již jsem neměl výpadek více než měsíc. Vše běží v pohodě, rychlost OK. Dvakrát jsem psal na kontaktmail a dostal jsem odpověď v luxusním čase do 10 minut. Dokonce jsem zjistil, že mají v centru kontaktní centrum.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak Nový Ralskonet má už i stránky. Jsem od nich už připojen a naprostá spokojenost. Zavolali,přijeli včas a po půl hodince práce měli hotovo a internet frčí. Co dodat??? Jedině ty jejich stánky. www.ralskonet.cz

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Hmmm, na úvodní stránce mají obrovskej obrázek ňáký baby, pod kterou se krčí požadované informace. Proč? Co to je za hnus? To má jako přilákat zákazníky? Abych si skočil pro lupu. Radši bych prachy vrazil do tištěné reklamy navádějící na pěknou webovou prezentaci.
V CL zatím pouze wifi. Tak to sem zvědavej na bezporuchovost. Kabel je kabel, pokud se jedná o připojení domácnosti.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jde to i bez lupy. Stačí si změnit úroveň přiblížení,jestli to teda umíte.Ta baba mi zas až tak hnusná nepřipadá. Vy by jste místo ní raději chlapce? Nebo něco z přírody?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Nechápu proč tady někdo pomlouvá stránky které by sám ani nenavrhl. Internet na bezdrátu ralskonetu běží líp jak riu kdy běžel. Nehaň něco o čem nic nevíš.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Zase samej anonym, běžte se vycpat! Nejste důvěryhodní! Nebo jste chlapci z Ralskonetu?

A jak dlouho ti už běží připojení? Jaké jsou první zkušenosti s opravou závady? To jsou prubířské kameny. Anonyme, jakmile někdy budeš kritizovat cokoliv, co jsi nevyrobil, přijdu a vlepim ti pár pohlavků. Takové sprosté věci se totiž nedělají.

Já bych radši nic. Nemám zájem něco přibližovat, asi neni vůle ukázat informace.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

To tady fakt nemá cenu něco psát když si sem sedne jeden kritik a píše blbosti. Jestli máš nějaký problém tak čti pořádně. Já jsem od nich připojený a jsem spokojenější než jsem byl u ria. A hlavně se jim vždycky dovolám. A závada nebyla žádná.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ty voe,no ten je teda hustej. Nemá zájem něco přibližovat, ale pěkná přiblížená baba ho vytočí. A vrchol je,že nejsou závady, pak se neví jak se opravují.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

krtenek: už na škole nás učili, že kritik nemusí umět to co kritizuje. Kritik vyjadřuje subjektivní pohled na určitou věc, např. pí. Spáčilová taky není režišér ale filmový kritik.

Co se týče webových stránek, tak při nastavení prohlížeče na normální (100%) zobrazení stránky, je stránka bez problému čitelná. I když ten obrázek by mohl být menší :-)

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Inu já vám názory nepopírám, ale na svém trvám. Čest připojení.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Porno bída a utrpení! Jsem taky pěkně nasr.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

V sobotu ti šikovnější se připojili. Spadla DNS, milé Rio... dodnes nepřišlo ani vyjádření i přes sliby, že přijde...
Dnes pro změnu nejede mailový server s doménou alcomp.cz
Čím dál tím lépe. Škoda, že Nový Ralskonet zatím nemohu použít, nedosáhnou na mne... takže musím vydržet...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ty jsi se v sobotu připojil? Přes Rio (ne)Media nebo přes jinou DNS?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pokud budete mít někdy problém s DNS, zkuste DNS servery Googlu viz. - http://code.google.com/intl/cs/speed/public-dns/

Adresy DNS jsou: 8.8.8.8. , 8.8.4.4.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

A co zkusit provést změnu na mail.clnet.cz, když již před nějakým rokem na webu cl-netu psali, aby tuto změnu lidé udělali?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Nejvíc mě tu baví "skrýtý" propagátor Luboš :-)) Ty jsi majitel toho s-r-očka, zaměstnanec nebo jen fanatik co dělá reklamu zdarma? Každopádně jsem rád, že služby RIO nevyužívám . Mám O2 ADSL a myslím, že teď nabízeji jen net za 500,- (?) .. a za rok ani jeden problém.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Já ani nevím, co nám to vlastně doma běhá. Ale většinou běhá. A když neběhá, vytáhnu to na chvíli ze zásuvky. Pak to zase jde.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Zlatý CL-net co jsem na Ria media neustále nejde internet.Pořád sliby že už je to naposled a skutek utek!Včera ráno opět nešel a po dlouhém telefonování jsem se dočkala připojení prý mám asi špatný softwer v počítači.Zajímavé na tom je že mi pokaždé zapůjčují Ip adresu na pár hodin.Dnes jsem opět zapla počítač a opět nešel internet a po opravě připojení hláška že není přidělena ip adresa a je opět zapůjčena od 17.44hod do 21.44hod tak co dělat kdyý jiná možnost asi není asi až bude větší konkurence možná to Ralsko dokud bylo CL-net tak problémy žádné nebyly pevná adresa a žádná zapůjčená.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pokud má někdo VOIP od nich, a nejde mu zrovna internet, tak si asi přes internetový telefon VOIP k nim nejspíš nezavolá. A když mu jde, není zase nejpíš důvod volat :-)

Nahoru

Vážená AnonymŠtěpánko

To o čem mluvíte je standardní vlastnost DHCP, čili dynamickému přiřazování IP adresy. To, že vám byla "zapůjčena" do 21:44 neznamená, že Vám po této hodině přestane jít internet.

To jen znamená, že pokud budete restartovat PC či jiné zařízení do této doby, dostanete tu samou IP adresu a bude opět vypůjčena do doby +4hod.

Nahoru

Re: Vážená AnonymŠtěpánko

Vážený příteli!
Jsem řádnou platící uživatelkou internetu. Podle smlouvy mi má poskytovatel dodávat tuto službu po celých 24hodin. Na koho se mám obrátit aby tomu tak bylo? Neplatím za to aby mi něco bylo zapůjčeno, ale abych tu službu měla trvale. Proč to jinde jde a na Špičáku v České Lípě ne?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

AnonymŠtěpánka:

Funguje Vám internet nebo ne? Pokud ano, není třeba nic řešit. Zapůjčení IP adres od DHCP serveru je normální a běžná věc, na funkčnost připojení nemá vliv.

http://www.pcporadenstvi.cz/zapujceni-ip-adresy
http://www.pdf-info.upol.cz/TPS/prednasky/pred%2011.htm#eProto

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Než jsem stačila dopsat tak mi zase vypadl internet a pořád musím zadávat oprava spojení a můžu psát znova, Tak že od 10.10hod co jsem sem psala, mi stále padá internet a na stránky co jste mi poslal se nemohu připojit .Zítra si dojdu do Jiráskovy ulice na Ria media a tam mi jak je jejich zvykem opět slíbí , že se to již nebude opakovat a stále stejná stará písnčka a proto zlatý starý CL-net

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Musíte volat min. 1x denně, von se někdo objeví.

Nahoru

to štěpánka

Jen jsem chtěl prostě vysvětlit, jak funguje DHCP a že vždy tam ta informace o "zapůjčení" bude :)
Prostě že to není jako že nějakm zavoláte a oni vám adresu půjčí jen na určitý čas :)

Neobjevuje se vám nějaká hláška jako "Kolize IP" apod?

m.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ovšem když jí nejde interfernet, je to problém.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Dobrý den internet mi asi nejde proto ,že Ria media má hodně klientů a málo IP adres a proto mi ji zapůjčují pokud se někdo připojí dřív než já tak na mne žádná nezbude.Tak asi bude nejlepší počítač nevypínat a nechat ho 24hodin běhat a to celý měsíc-rok a budu mít potom klid?????????A to se u CL-netu nestalo a proto zlatý CL-net

Nahoru

Re: to štěpánka

Hláška se neobjeví žádná, akorát ty dva malé monitory dole na liště se na mne jeden z nich směje a druhý chrápe a nic ,tak že opravit připojení to je v pořádku a hláška spojte se se správcem sítě a žádná kolize IP,nic takového.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

AnonymŠtěpánka:

Nepleťte si zapůjčení IP a nefunkční připojení, to jsou dvě zcela odlišné věci. Volejte na tech. podporu, toť vše.
(Nebojte, RIO má dostatek IP :-)

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Volat na technickou podporu a kdo mi to zaplatí?Povídat si s robotem a poslouchat jejich muziku než se domačkám -chcete -li ...zmačkněte1 chcete -li zmačkněte2...atd a pak je obsazeno a nebo to vůbec nikdo nezvedne a když to zvedne tak mi řeknou ,že to je v pořádku a mám špatný softwer.Zajímavé je že to pak okamžitě funguje do doby než se odpojím a pak je problém se připojit.Protože mi nebyla zapůjčena IP adresa tak že znova a naposled,zlatý CL-net

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

AnonymŠtěpánka:
IP adresa Vam pravdepodobne nebyla zapujcena z duvodu ze jim nefunguje sit tak, jak by mela (asi DHCP). Jedine co Vam zbyva, je otravovat RIO media tak dlouho nez neco udelaji, nebo odejit. Je to smutne, ale je to tak.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jsem u RIOmédií. Minulý týden mi začal každou hodinu padat internet. Bylo třeba vylézt na půdu a vytáhnout Wi-Fi router ze zásuvky a zase ho zastrčit. Nevím, kde byla chyba. Možná se upekl v těch pařácích.
Včera přišel technik z RIOmédií a nainstaloval jejich vlastní Wi-Fi router. Od toho okamžiku mi internet laguje (v minutových až tříminutových intervalech vždy asi na 10 vteřin zamrzne a nedělá nic). Dokud jsem měl ještě původní Wi-Fi router od Ralsko.net, nic takového jsem nezakoušel.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jirko doporučuji ji ti rychle ukončit spolupráci s Rio a jít třeba k O2, kde jsem já osobně i firemně a jsem naprosto spokojen již půl roku bez jediného problému. U Rio to bude horší a horší. Na nic nečekej!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Díky za tip, Petře.
Bydlím v Sosnové. O2 u nás už několikrát zvonilo a nabízeli připojení po kabelu. Já jsem velký laik, ale někdo mi povídal, že v případě takového řešení se budu dělit o rychlost se sousedy se stejným připojením.
Včera jsem si na webu kluků z Ralska.net přečetl, že se chystají pokrýt Sosnovou. Zatím to vidím tak, že ti budou cílem mého úprku.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jirko,
u ADSL hodne zalezi na kvalite kabelaze a hlavne na vzdalenosti od ustredny. Nevim, jestli je nejaka v Sosnove. Zkusil bych se poptat sousedu, jestli nekdo ADSL nema a jak je spokojen. To je nejlepsi reference.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pro začátek http://www.ralskonet.cz/

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

V Jiráskovce narazíte leda na sklenáře a hotel, Rio Media musíte na Děčínskou (budova označena písmeny jako kráva: Access IT a CLNet. Ale nečekejte zázraky po osobní návštěvě - pokud chcete kvalitu služeb bývalého CLNetu, zkontaktujte nový Ralskonet.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Info:
furt ty hnusný stránky s bábou, ke informace abych pohledal. Ach ouvej.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

To se skutečně nenechá obnovit

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Milá Pyho, to se nechá obnovit jedině v tom případě, že budeš pylná

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jsem ochotná ve prospěch věci pylovat.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Firma rio media je naprosto otřesná.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Konečně rozumná mluva.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jsem nespokojen, ale je mi to kulově platný.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Asi to nikdo nezvrátí!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Přece mi neříkej, že to nemůže nikdo vyřešit!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jo Rio ti je banda ignorantu. Od tech utikaj i lidi z optiky. Komunikace nula, sluzby strasny. U lidi na optice je to drsny. Ja to už jednou říkal

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Ale zvrátí se to zvrátí !!!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Zkusil bych ralskomet, kde ho najdu

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Deli se také vrátila, už je také zpátky.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Určitě clnet. lépe to fungovalo.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Mně taky rozčilují ty hnusný stránky s tou bábou.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Mně se ta bába líbí!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Rio je neschopná společnost. Jde jim asi jenom o prachy

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pro: 14. Srpen 2010 - 22:46 | anonym

citace z obchodního zákoníku

§ 2 Podnikání
(1) Podnikáním se rozumí soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem vlastním jménem a na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Pan Chot má pravdu.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

To je sice pravda, ale měla by tady být větší konkurence

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Je hrozné nakupovat v monopolistickém prostředí.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Přece nemůže jít jenom o prachy.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Prostě je to jednoduchý. Chci zpátky na cln-et!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Chtít zpátky na internet je smysluplnější než ty ptákoviny o volbách.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Moje řeč!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak jsem se dostal do další fáze, minulý týden mi přišla najednou nějaká upomínka od RIO Media, že jim dlužím peníze.. vysvětlení žádné a ať to koukám uhradit. Volal jsem na tu jejich povedenou linku a paní mi sdělila, že ode mne nemají od ledna žádnou platbu a pokud jsem platil tak ať koukám poslat výpisy a že oni si to doplní a pak mi dají vědět. Nevím co je mě do toho, že oni tam mají bordel, ale nakonec jsem se sebezapřením výpis plateb poslal. Včera mi dorazil mail nový, vždycky jsem si internet platil v daném měsíci, po dohodě s Karlem Luskem od počátku od roku 2000 kdy u mě byli a připojovali jsme spolu internet, oni mi teď klidně napsali, že přechodem na RioMedia jsem byl povinen uhradit jednu platbu navíc, protože se u Ralsko.net platilo o měsíc pozadu, čili jim dlužím někde (blíže nespecifikováno) z roku 2008 nějakou platbu za tenkrát ještě rychlejší net, přes tisíc korun a k tomu, že jsem neustále neuhradil poplatek za měsíc květen, kdy mi údajně běžela výpovědní lhůta podle jejich všeobecných podmínek, dalších 490Kč. (Nikdy mi nikdo z jejich strany do vypovězení smlouvy nenapsal a nikdy mě neupozornil, že bych jim cokoli dlužil). Nejsem si vědom a nikdy jsem nepodepisoval smlouvu ani s ralsko.net a na moji námitku, ať mi mnou podepsanou smouvu zašlou jako fotokopii nereagují. A na moji poslední námitku o tom, že překážka v dodávání internetu je vlastně na jejich straně, když technik bude mít až někdy čas mě přijít přepojit a to ještě jestli to půjde, absolutně nereagovali a tudíž jsem ji bral jako neodmítnutou, teď tvrdí že jsem nic takového nedohodnul, tenkrát se mne jenom zeptali zda od nich mám nějaké zařízení, což jsem nikdy neměl. Ano nedohodnul, ale jenom proto, že se se mnou nikdo nebavil. Prostě mi to už začíná připadat jako boj s větrnými mlýni. Otevřeně říkám, že takto proradnou společnost jsem doposud snad nezažil.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Anonyme, jediný způsob řešení je s nimi okamžitě ukončit spolupráci a přejít buď k UPS nebo O2, kde je to absolutně bezproblémů.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

My jsme jim v květnu letošníhoi roku posílali mail s výpovědí, řádně měsíc předem, po lehké mailové přestřelce nám paní na druhé straně sdělila, že smlouvu ukončuje k poslednímu květnu. OK, zařídili jsme se podle toho, vrátili zařízení, přestali jsme platit, přešli k upc - nutno podotknout, že jejich internet, tv a technická podpora fungují naprosto bezchybně. Teď nám přišla mailem upomínka o nějakých 7 tis a něco - cár papíru bez podpisu, rozpisu co a proč, po 2 dnech mailování a telefonování jsme se dozvěděli, že smlouva nám nemohla být ukončena, protože ji máme do 01/2011 - prý nám cosi instalovali( ??????) a další blablaa, paní uznala, že došlo k omylu, nicméně prý musíme platit dál. Právník se vyděsil, když četl smlouvu - jedinou co máme ještě s clnet 06/2009 a jejich všeobecné podminky, z výpisu obch, rejstříku se dozvíte, že jediným akcionářem je jakási společnost se sídlem v Lucembursku - takže pokud někdo uvažuje o službách této firmy , tak se otočte a utíkejte!!!!! No, nicméně se máme držet toho, že nám potvrdili odstoupení od smlouvy k 30.5. 2010 a chtít podrobný výpis každé koruny, kterou jim údajně dlužíme..... no a nakonec - ta paní nám mailem zaslala úplně jinou cifru, asi o 3000,- nižší. Tak jsem na to zvědavá. Když juknete do toho výpisu, tak zjistíte, kolik podobných firmiček jako clnet tahle společnost už spolykala. To si koupíte služby u malé firmy - ralskonet a nakonec skončíte takhle...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak jsem dopadl asi nejhůř jak jsem mohl, oni smlouvu nemají já jí nemám, oni tvrdí, že jsem ji podepsal, já že jsem ji nepodepsal, ale nepošlou mi jí, na to ať zapomenu, už jenom proto, že jsem s nima ukončil spolupráci. Dlužnou platbu za předchozí roky plodí z nějakých všeobecných podmínek a upozornění ralsko.net někde na netu o tom, že se to musí doplatit. Já bych musel dokazovat, že jsem to uhradil a to vlastně od počátku někde roku 2000. Tím že se služba v našem "právním" státě platí, tak se souhlasí s podmínkami danné firmy a hotovo, ani nemusí být smlouva, u soudu je to pak problém, platil jste, no tak jste musel souhlasit s tím co ta firma měla v podmínkách i když jsem je neviděl a dohoda byla vlastně ústní, je moje povinnost si je zjistit. Prostě bordel, dneska si z vás může kdokoli jednoduše udělat rukojmí, stačí mu na to všeobecné podmínky, u kterých nemá povinnost ani oznámit, že je mění a vy s nima dycky souhlasíte pokud smlouvu nevypovíte. No prostě nádhera, domluva žádná, informovanost nulová. Takže asi doplatím co po mě chtějí a nikdy o nich nechci slyšet a každého budu varovat, jenom je mi líto, že jsem spolupracoval řadu let na tom, že jsem lidi na ralsko.net připojoval a nikdy z toho nic neměl. Všem se jim i takto anonymně omlouvám, i když já to neprodal.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Dobrý večer,mohu se zeptat ,i já sem zákazník Rio Media a chtěl bych přejít k 02,jsem z Mimoně a mám telefonní paušál u 02.Bydlím v paneláku ,jen by mě zajímalo zda se za připojení pevné linky platí a jestli se platí paušál z pevné linky.Nyní platím 490,myslím že u 02 by nebyl velký rozdíl.Za odpověd' děkuji.Z.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Dobrý večer.I já sem zákazník Rio Media,mě zase odpojili ip adresu.3 dny to nešlo,od pátku do pondělí,mají novou adresu,na Děčínské už nejsou,já to našel po dlouhém hledání,frclinka znuděná jak patník u silnice povídá,technik Vám zavolá,nezavolal nikdo,ip adresu připojili a zas to i když blbě šlo.No a blbne to,blbne a já jdu k 02.Šel bych k UPC,ale v Mimoni nemají pokrytí.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jo souhlasím,za chvíli to znovu prodají Rio Mediu a budem tam kde jsme byli,to je totiž parta od Cl Netu a Ti to mají na prodej,jen co to rozjedou.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jo souhlasím,za chvíli to znovu prodají Rio Mediu a budem tam kde jsme byli,to je totiž parta od Cl Netu a Ti to mají na prodej,jen co to rozjedou.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Neměl jste někdo poslední dobou potíže s vyúčtováním? Přecházel jsem z internetu na nový tarif s televizí a teď mi nic ze sipa neodešlo. Najednou mi řekli, že jim dlužím 2.500,-- Kč za to, že neplatím ten internet ale jen novou službu. Přitom mi na infolince řekli, že při zavedení nové služby se mi ta stará ukončí.

Nahoru

Re: Mám zpět ralskonet

Po špatných zkušenostech s Rio, jsem dal osobně v Lípě vypovězení smlouvy (krotili se, ale dali mi na kopii potvrzení že jí přijaly).Protože nebyla sepsaná nová smlouva s Rio, tak služby skončily do týdne ( kdy byl konec měsíce).Výpovědní lhůta do konce měsíce. A Ralskonet.cz mně připojilo ještě v tom týdnu.Výpadky Internetu minimální ( max.když byl večer do druhého dne ráno), oproti Rio kdy to trvalo od Čt večer do Ut , kdy to zprovoznili.Zatím spokojenost se službama v Novém Boru.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Jaká parta z CLNETu??? To jsou lidé kolem bývalého Ralsko.Netu - nešiřte tu bludy obludy.

Mj. pan Lusk byl majitelem Alcompu (divize Ralsko.netu) a tento se sloučil (!) - nikoliv prodal, prodal, s firmou CLNet, aby mohli společně zřídit optiku. Že majoritní majitel CLNet podlehl nabídce RioMedia je tedy úplně jiná věc a bývalý Ralsko.net nemohl ovlivnit běh věci.

Nová firma Ralskonet.cz vznikla právě jako odezva na rostoucí nespokojenost se službami RioMedia právě na poli poskytování internetu domácnostem a firmám. RioMedia se orientuje více poslední dobou na televizi a samotný internet jako takovej ji už tak moc nezajímá.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tvoje blbost... i kdyby slibovali zlatý prase na infolince, dokud není dohoda písemně - NIC neplatí.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Tak mi Petře řekni, kdy dává RIO něco písemně? Kromě předání zařízení, které chce podepsat.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Myslíte, že víte všechno, ale není to tak úplně pravda, prodali to společně Ralsko.net a CLnet a právě Lusk a Astaloš z toho de-facto profitovali nejvíce a dneska staví sluneční elektrárny. Spojili se kvůli pokrytí klientely a nesmyslnosti tvorby dvojí páteře a také toho,že je to přestalo už bavit. Co vím tak to nakonec spíš dopadlo tak, že Ralsko.net spolkl CLnet.
Jinak smlouva je dle občanského zákoníku platná jakmile začnete plnít pokud jste písemně neupozornil na nějaké nesrovnalosti, bere so plnění jako souhlas se smlouvou i bez podpisu, optejte se právníka, já to udělal, a pokud vás dají k exekuci, na vás bude dokládat, že máte pravdu. To je náš právní stát.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Již několik let funguju na základě ústních pokynů s UPC a nikdy se mi nestalo, že by jsem s nimi měl problém. Jsem zvědav jak dopadnu s tím Riem, ale určitě se s nimi dá komunikovat trochu lépe než před půl rokem.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Je to furt stejny, nedělejte si iluze...

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Už došlo i na mě. Vyhrožují exekutorem za nějakou podivnou dlužnou částku. Zapírají, že jsem s nimi komunikoval, přestože mám korespondenci schovanou. Mávají smlouvou, na který není můj podpis. Co navrhujete. Zaplatit a odejít ke konkurenci?

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Vezměte všechno. co máte, vytiskněte veškerou mailovou komunikaci a běžte za advokátem. Jak se do lesa volá, tak se ozývá, nesmíte se nechat odírat.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

No jo, pražáci, zase pražáci, nic jiného bych or Diomedia ani nečekal. Smlouvu jsem s nimi ukončil už před časem, mám internet od O2 a od té doby mi to ani jednou nevypadlo a všechno funguje.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Riomedia

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

To nejsou pražáci, jediným akcionářem je jakási společnost v Lucembursku

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Dneska od rána (protože je neděle) je telefonování na nic, na druhé straně čeká plechová huba.
Hrozné... zlatý CLNet!
Proč taková firma, jako je RioMedia, nemá hotline?
Proč má jen PRODEJNÍ, nikoliv servisní odd.???
Pánové z RioMedia, dnešek rozhodl, končím s Váma. Naštěstí už máme v Lípě možnost utéct k někomu jinému. A se servisem i o weekendy!

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Njn, alespoň, že máte kam utéct.
Jinak mně se to tvářilo, že spojení je, a poměrně dobré, ale ne a ne se připojit - "neznám Váš počítač". Tak já celé dopoledne ladil a ladil ... ach jo.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Podal jsem ztížnost k vedení RioMedia za opravdový celovíkendový výpadek. Odpověď předčila mé očekávání, prostě si mám trhnout a být rád, že to vůbec funguje... z uvedeného mi vyplynulo, že pokud bude každý 3. den dvoudenní výpadek, mám smůlu a dostanu prdlajs. Takhle se má chovat firma v tržním hospodářství? Nedozvím se více, protože jsem okamžitě ukončil smluvní poměr s touto "jakobysuperfirmou" a přešel k ralskonet.cz na wifi.
Raději menší rychlost, spolehlivost a slušnost než to, co mi předvedla RioMedia.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

Když Riomedia koupila bývalý CL net a začala se svými katastrofálními službami, myslel jsem si, že je to záměr a že tento obchodní kup je jenom pro vytvoření velkého celku dalších koupených společností s cílem přeprodání celého spojeného celku.
Ale když jsem uslyšel reklamu v rádiu na služby Riomedia o poskytování internetu, teprve jsem uvěřil , že to Riomedia myslí opravdu vážně s poskytováním těchto katastrofálních služeb.
Proto všem uživatelům internetu od Riomedii doporučuji urychleně ukončení spolupráce, protože jejich služby při této jejich strategii nebudou nikdy lepší než teď ba naopak!!

Nahoru

Riomedia začíná rozesílat upozornění na nedoplatek.

Riomedia začíná rozesílat upozornění na nedoplatek.
I když byla písemně ukončena smlouva loni v srpnu, a při ukončení jsem nic nedlužil, chtějí teď peníze, jako by službu poskytovali celou dobu.

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

http://ceskolipsky.denik.cz/zpravy_region/optika-i-bezdrat-vas-spoji-se-svetem-za-20110201.html

Nahoru

Re: Chci zpět cl-net!

DD, bohužel čte ale asi brzo co? :(

Nahoru